Правила сервиса
Настоящие Правила определяют порядок использования streamreach.net и обязательны для всех пользователей. Нарушение Правил является основанием для ограничения или прекращения обслуживания.
1. Допустимые виды использования
Сервис предназначен для:
- Продвижения собственного стримингового канала и/или видеоконтента
- Продвижения каналов клиентов в рамках агентской или консалтинговой деятельности — при соблюдении всех настоящих Правил
2. Требования к продвигаемому контенту
Запрещается размещать заказы на продвижение контента, который:
- Нарушает авторские права или иные права интеллектуальной собственности третьих лиц
- Содержит материалы сексуального насилия над несовершеннолетними (CSAM) — абсолютный запрет
- Пропагандирует насилие, ненависть, терроризм, экстремизм или дискриминацию
- Связан с мошенничеством, финансовыми пирамидами, схемами обогащения или иной незаконной деятельностью
- Распространяет вредоносное ПО, фишинговые ссылки или дезинформацию
- Нарушает законодательство страны нахождения Пользователя или любой иной применимой юрисдикции
streamreach.net оставляет за собой право отказать в обслуживании любого контента, который, по нашему единоличному усмотрению, является неприемлемым.
3. Поддерживаемые платформы
На дату последнего обновления Сервис поддерживает следующие платформы:
- StreamSwitch — Twitch (twitch.tv): зрители, подписчики, просмотры, чат боты
- KickStream — Kick (kick.com): зрители, подписчики, просмотры, чат боты
Перечень поддерживаемых платформ регулярно расширяется. Актуальный каталог услуг доступен на сайте.
4. Предупреждение о рисках платформ
🚨 Twitch, Kick и другие платформы прямо запрещают использование сторонних сервисов накрутки в своих Условиях обслуживания.
Используя streamreach.net, вы принимаете на себя полную ответственность за все возможные последствия для ваших аккаунтов на платформах: предупреждения, временные ограничения, постоянные блокировки, удаление канала.
streamreach.net не компенсирует ущерб, связанный с санкциями платформ, и не производит возврат средств в связи с блокировкой аккаунта.
Вы используете Сервис осознанно и на собственный риск.
5. Правила оформления заказов
- Указывайте корректную и работающую ссылку на ваш контент или канал
- Убедитесь, что канал открыт и доступен для публики на момент оформления заказа
- Внимательно выбирайте параметры (количество, длительность, интервал) — изменение параметров после оформления заказа невозможно
- Указывайте актуальный адрес электронной почты для получения уведомлений
- Не изменяйте и не удаляйте продвигаемый контент в процессе исполнения заказа — это приведёт к потере средств без права на возврат
- Не нарушайте условия продвигаемой платформы намеренно в период активного заказа
6. Статусы заказов
| Статус | Описание | Возможность отмены |
|---|---|---|
| В ожидании | Заказ принят и ожидает постановки в очередь | Да — обратитесь в поддержку |
| Активен | Услуга активно выполняется | Нет |
| Выполнен | Услуга оказана в полном объёме | Нет |
| Отменён | Заказ отменён (нами или по запросу) | — |
7. Правила аккаунта
- Каждый пользователь может иметь только одну учётную запись
- Создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений или получения льгот запрещено
- Передача учётной записи третьим лицам запрещена
- При подозрении на несанкционированный доступ к вашему аккаунту — незамедлительно свяжитесь с поддержкой
- Мы вправе запросить подтверждение личности при возникновении подозрений в мошенничестве
8. Внутренний баланс
- Внутренний баланс не является электронными деньгами в правовом смысле и не может быть переведён на банковский счёт напрямую
- Частичный возврат баланса возможен при условиях, описанных в Политике возврата средств
- Транзакции оплаты заказов через баланс являются необратимыми с момента подтверждения заказа
- streamreach.net не несёт ответственности за баланс, утраченный вследствие нарушения Пользователем правил безопасности аккаунта
9. Служба поддержки
Доступные каналы связи:
- Email: [email protected]
Время ответа: как правило, до 5 рабочих дней. При обращении обязательно указывайте: Hash ID заказа, адрес электронной почты учётной записи и чёткое описание проблемы.
10. Санкции за нарушения
| Тип нарушения | Мера воздействия |
|---|---|
| Первичное или незначительное нарушение | Предупреждение |
| Повторное нарушение или нарушение средней тяжести | Ограничение функций / приостановление заказов |
| Систематические нарушения | Временная блокировка аккаунта |
| Грубые нарушения (мошенничество, чарджбэк, CSAM, нелегальный контент) | Постоянная блокировка без возврата средств |
11. Обновление правил
streamreach.net вправе обновлять настоящие Правила в любое время. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает их принятие.