Правила сервісу
Ці Правила визначають порядок використання streamreach.net і є обов’язковими для всіх користувачів. Порушення Правил є підставою для обмеження або припинення обслуговування.
1. Допустимі види використання
Сервіс призначений для:
- Просування власного стрімінгового каналу та/або відеоконтенту
- Просування каналів клієнтів у межах агентської або консалтингової діяльності — за дотримання всіх цих Правил
2. Вимоги до контенту, що просувається
Забороняється розміщувати замовлення на просування контенту, який:
- Порушує авторські права або інші права інтелектуальної власності третіх осіб
- Містить матеріали сексуального насильства над неповнолітніми (CSAM) — абсолютна заборона
- Пропагує насильство, ненависть, тероризм, екстремізм або дискримінацію
- Пов’язаний із шахрайством, фінансовими пірамідами, схемами збагачення або іншою незаконною діяльністю
- Поширює шкідливе ПЗ, фішингові посилання або дезінформацію
- Порушує законодавство країни перебування Користувача або будь-якої іншої застосовної юрисдикції
streamreach.net залишає за собою право відмовити в обслуговуванні будь-якого контенту, який, на наш одноосібний розсуд, є неприйнятним.
3. Підтримувані платформи
На дату останнього оновлення Сервіс підтримує такі платформи:
- StreamSwitch — Twitch (twitch.tv): глядачі, підписники, перегляди, чат-боти
- KickStream — Kick (kick.com): глядачі, підписники, перегляди, чат-боти
Перелік підтримуваних платформ регулярно розширюється. Актуальний каталог послуг доступний на сайті.
4. Попередження про ризики платформ
🚨 Twitch, Kick та інші платформи прямо забороняють використання сторонніх сервісів накрутки у своїх Умовах обслуговування.
Використовуючи streamreach.net, ви берете на себе повну відповідальність за всі можливі наслідки для ваших акаунтів на платформах: попередження, тимчасові обмеження, постійні блокування, видалення каналу.
streamreach.net не компенсує збитки, пов’язані із санкціями платформ, і не здійснює повернення коштів у зв’язку з блокуванням акаунта.
Ви використовуєте Сервіс свідомо та на власний ризик.
5. Правила оформлення замовлень
- Вказуйте коректне й робоче посилання на ваш контент або канал
- Переконайтеся, що канал відкритий і доступний для публіки на момент оформлення замовлення
- Уважно обирайте параметри (кількість, тривалість, інтервал) — зміна параметрів після оформлення замовлення неможлива
- Вказуйте актуальну адресу електронної пошти для отримання сповіщень
- Не змінюйте й не видаляйте контент, що просувається, у процесі виконання замовлення — це призведе до втрати коштів без права на повернення
- Не порушуйте умови платформи, що просувається, навмисно в період активного замовлення
6. Статуси замовлень
| Статус | Опис | Можливість скасування |
|---|---|---|
| В очікуванні | Замовлення прийнято й очікує постановки в чергу | Так — зверніться до підтримки |
| Активне | Послуга активно виконується | Ні |
| Виконано | Послугу надано в повному обсязі | Ні |
| Скасовано | Замовлення скасовано (нами або за запитом) | — |
7. Правила акаунта
- Кожен користувач може мати лише один обліковий запис
- Створення кількох акаунтів для обходу обмежень або отримання пільг заборонено
- Передавання облікового запису третім особам заборонено
- У разі підозри на несанкціонований доступ до вашого акаунта — негайно зв’яжіться з підтримкою
- Ми маємо право запросити підтвердження особи в разі виникнення підозр у шахрайстві
8. Внутрішній баланс
- Внутрішній баланс не є електронними грошима в правовому розумінні й не може бути переведений на банківський рахунок безпосередньо
- Часткове повернення балансу можливе за умов, описаних у Політиці повернення коштів
- Транзакції оплати замовлень через баланс є незворотними з моменту підтвердження замовлення
- streamreach.net не несе відповідальності за баланс, втрачений унаслідок порушення Користувачем правил безпеки акаунта
9. Служба підтримки
Доступні канали зв’язку:
- Email: [email protected]
Час відповіді: як правило, до 5 робочих днів. Під час звернення обов’язково вказуйте: Hash ID замовлення, адресу електронної пошти облікового запису та чіткий опис проблеми.
10. Санкції за порушення
| Тип порушення | Захід впливу |
|---|---|
| Первинне або незначне порушення | Попередження |
| Повторне порушення або порушення середньої тяжкості | Обмеження функцій / призупинення замовлень |
| Систематичні порушення | Тимчасове блокування акаунта |
| Грубі порушення (шахрайство, чарджбек, CSAM, нелегальний контент) | Постійне блокування без повернення коштів |
11. Оновлення правил
streamreach.net має право оновлювати ці Правила в будь-який час. Актуальна версія завжди доступна на сайті. Продовження використання Сервісу після публікації змін означає їх прийняття.